Für alle, die mit Coaching und Unternehmensberatung befasst sind oder dies anstreben; auch für Personen, die den Ansatz generell kenne lernen wollen oder sich für Konfliktforschung interessieren.

Rogers erläutert zunächst die grundsätzliche Blickrichtung des Ansatzes und führt aus, warum Empathie und Verstehen im PZA eine so wichtige Rolle zukommt. Im weiteren wird auf die Unterscheidung zwischen persönlichen und Unternehmeszielen, auf Führungsstile und Konfliktmanagement eingegangen. Dabei wird deutlich, dass das PZA-eigene Potential, Verständigungsprozesse einzuleiten und zu fördern, auch Bedeutung für das Konfliktmanagement auf übergeordneter/internationaler Ebene besitzt.

1986